De Huurcommissie is de autoriteit op het gebied van huurprijzenrecht en aanverwante vragen in de (sociale) huursector en krijgt op basis van te verwachten nieuwe wetgeving nieuwe taken, onder meer in het middenhuursegment. Huurders en verhuurders kunnen bij de Huurcommissie terecht met vragen over onder meer huurprijzen, huurverhoging, servicekosten en staat van onderhoud. De Huurcommissie geeft onafhankelijk en onpartijdig informatie, en doet bindende uitspraken bij conflicten die niet op een andere manier zijn op te lossen. De Huurcommissie is een baten- en lastendienst onder de minister voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening en valt onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Er werken ongeveer 300 mensen, variërend van zittingsvoorzitters tot juridisch medewerkers en van medewerkers klantcontact tot bouwkundig onderzoekers.
De organisatie is open en informeel, met korte lijnen en voelbare betrokkenheid en passie.