Als teamleider bij P-Direkt geef je dagelijks leiding aan een team van 8 tot 12 medewerkers die rijksambtenaren ondersteunen bij vragen over personeels- en salarisadministratie. Deze ondersteuning wordt geboden via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast verwerken teamleden mutaties in het personeelssysteem en dragen zij actief bij aan procesverbeteringen.
Je creëert de juiste omstandigheden waarin je team zelfstandig en met vertrouwen kan functioneren. Door een coachende en faciliterende stijl van leidinggeven stimuleer je eigenaarschap, samenwerking en ontwikkeling.
Je zorgt voor heldere doelen en kaders, bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en stimuleert een veilige en open werksfeer waarin medewerkers zich durven uitspreken en verantwoordelijkheid nemen.
Naast het aansturen van mensen heb je aandacht voor planning, processturing en continue verbetering. Je bent zichtbaar, ondernemend en toont voorbeeldgedrag in alles wat je doet. Je draagt actief bij aan een veranderende organisatie en begeleidt je team daarin met enthousiasme en richting.