Het verlagen van het ziekteverzuim heeft hoge prioriteit binnen de IND. De directie Asiel en Bescherming (A&B) wil leidinggevenden beter ondersteunen bij het begeleiden van verzuimende medewerkers. Binnen de ING hanteren we het eigen regie model, waarbij de manager ook casemanager is. De basisondersteuning ligt bij de (account)adviseurs van de afdeling Mens & Organisatie. Bij complexe casuïstiek ondersteunt de inzetbaarheidscoach managers, medewerkers en M&O-(account)adviseurs aanvullend binnen het kader van de Wet verbetering Poortwachter en fungeert als specialistische vraagbak.
De inzetbaarheidscoach is actief in complex verzuim, doet voorstellen en geeft advies aan leidinggevenden, medewerkers en andere betrokkenen ter bevordering van het re-integratietraject. De directe betrokkenheid uit zich in het persoonlijk begeleiden en coachen van medewerkers op niet-medische onderwerpen die verzuim complex kunnen maken. De functie wordt ondergebracht bij de directie Bedrijfsvoering, afdeling M&O, en team duurzame inzetbaarheid, waar al twee inzetbaarheidscoaches werkzaam zijn.
Je werkzaamheden zijn als volgt:
- Ondersteunen van lijnmanagers van directie A&B en M&O-(account)adviseurs bij complexe langdurige verzuimgevallen; analyseren, adviseren, coachen en concreet maken van te nemen stappen volgens de WvP.
- Gevraagd en ongevraagd adviseren over inzet van juiste expertise ten behoeve van herstel en terugkeer in werk, in multidisciplinaire samenwerking (o.a. M&O-adviseur, Re-integratieadviseur, Arbeidsdeskundige, BMW, 2e spoorbureau, Expertisebureau, UWV).
- Proactief samenwerken met verzuimexperts binnen en buiten de organisatie.
- Deelnemen aan het A&B Verzuimoverleg en zorgen voor bruikbare adviezen; tussentijds monitoren of acties zijn uitgezet en opgevolgd.
- Beweging creëren in vastgelopen situaties door proactief de regie te nemen met M&O- en Re-integratieadviseur.
- Ondersteunen en begeleiden van medewerkers in hun verzuimtraject; concreet maken van stappen richting terugkeer naar werk.
- Begeleiden van medewerkers die (tijdelijk/duurzaam) niet kunnen terugkeren in eigen werk naar passende functies binnen/buiten de organisatie; inzetten en opbouwen van relevant netwerk.
- Begeleiden en praktisch ondersteunen van medewerkers bij omgaan met weerstand en noodzakelijke gedragsverandering voor goed functioneren.
- Signaleren van structurele knelpunten in dossiers en op organisatieniveau en aandragen van verbeterpunten.
- Bijdragen aan kennis- en vaardigheidsvergroting bij lijnmanagement (met IND Academie en O&P Rijk) voor de casemanagerrol in de WvP (zowel ‘harde’ dossierkant als ‘zachte’ contactkant).
Kaders en randvoorwaarden:
- De inzetbaarheidscoach heeft geen mandaat voor besluiten over re-integratie; dit ligt bij de direct leidinggevende (casemanager).
- Vertrouwelijkheid is geborgd conform de Gedragscode Integriteit Rijk en de IND-privacyverklaring; geen inzage in medisch dossier en geen verwerking van bijzondere persoonsgegevens in verslagen.
Contacten:
- Afstemming met gecoachte medewerkers en hun managers, collega’s binnen M&O, adviseurs O&P Rijk (arbeidsrecht, bedrijfszorg, arbeidsdeskundigen) en externe partijen (UWV, arbeidsdeskundigen, 2e spooradviseurs).